А: Как только вы найдете проблемы качества после получения товаров, пожалуйста, сделайте четкие фотографии и видео для записи проблемы, отправьте эти материалы нашей команде продаж и технических, затем мы обсудим надлежащие решения вместе. Мы предлагаем клиентам проверить товары сразу после прибытия контейнера, проверить внешний вид, повреждение упаковки и состояние продукта. Если вы обнаружите повреждение или дефект работы, пожалуйста, не демонтируйте компрессор без нашей технической инструкции. Пожалуйста, записывайте серийный номер продукта, рабочее состояние и феномен сбоя и отправляйте нам фотографии, видео и данные тестирования. Наша техническая команда быстро проанализирует коренную причину. Если проблема будет подтверждена как производственный дефект в рамках гарантийной сферы, мы согласуем решения, такие как бесплатные запасные части, заменная доставка или компенсация в соответствии с условиями договора. Если ущерб вызван неправильной транспортировкой, мы поможем вам подать претензию в экспедитора или страховую компанию. Если проблема вызвана неправильной установкой или неправильной эксплуатацией, наши инженеры предоставят удаленное техническое руководство, чтобы помочь вам решить проблему. Мы ответим на вашу претензию качества в течение 24 рабочих часов после получения ваших доказательств.
В: Что я должен сделать, если возникают проблемы с качеством после получения товаров?
А: Как только вы найдете проблемы качества после получения товаров, пожалуйста, сделайте четкие фотографии и видео для записи проблемы, отправьте эти материалы нашей команде продаж и технических, затем мы обсудим надлежащие решения вместе. Мы предлагаем клиентам проверить товары сразу после прибытия контейнера, проверить внешний вид, повреждение упаковки и состояние продукта. Если вы обнаружите повреждение или дефект работы, пожалуйста, не демонтируйте компрессор без нашей технической инструкции. Пожалуйста, записывайте серийный номер продукта, рабочее состояние и феномен сбоя и отправляйте нам фотографии, видео и данные тестирования. Наша техническая команда быстро проанализирует коренную причину. Если проблема будет подтверждена как производственный дефект в рамках гарантийной сферы, мы согласуем решения, такие как бесплатные запасные части, заменная доставка или компенсация в соответствии с условиями договора. Если ущерб вызван неправильной транспортировкой, мы поможем вам подать претензию в экспедитора или страховую компанию. Если проблема вызвана неправильной установкой или неправильной эксплуатацией, наши инженеры предоставят удаленное техническое руководство, чтобы помочь вам решить проблему. Мы ответим на вашу претензию качества в течение 24 рабочих часов после получения ваших доказательств.
